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合众电气为热电厂谐振耐压试验装置提供技术培训

近日,继我司变频谐振耐压试验装置售后服务之后,变频谐振耐压试验装置进入了热电厂进行相关的耐压试验项目,由于试验项目较大,难度较高,客户在热电厂现场发来了技术指导及相关使用培训邀请。

我司售后服务部门,本着“用户第一”的原则,积极响应客户技术指导需求,前期通过青海11选5指导,以及视频指导之后。由于试验现场环境较为复杂,受天气影响视频效果不是很好,为了彻底完善的解决客户疑问,在我司售后服务部门积极协调下,售后技术人员汪工即日前往客户所在地赤峰热电厂,进行变频谐振耐压试验装置现场培训指导。


变频谐振耐压试验装置售后服务


到达客户试验现场之后,客户首先对汪工的到来表达了谢意,在如此严寒的环境下,对我司售后服务的积极响应给予了极高的评价。话不多说,汪工直接进入到了现场的试验指导,培训之中。 

经过汪工初步的检测试验,在变频谐振耐压试验装置升压到180kV,耐压时间5分钟,试验顺利完成。为了继续验证被试产品,客户要求继续升压进行试验,当升压至220kV时,被试产品瞬间出现击穿形象,同时由于热电厂特殊回路的的存在,造成了变频谐振耐压试验装置试验电源的故障,试验被迫中止。 


变频谐振耐压试验装置售后服务


汪工紧急排查故障原因,经过对试验电源的仔细排查,确定为电源内电压传感器故障,汪工和客户沟通确认之后,及时联系我司售后部门,随即确认寄出了新的电压传感器。待电压传感器到达客户现场,更换新的传感器,故障解除。对故障电源进行绝缘电阻及相关检测之后,试验培训继续进行。 


变频谐振耐压试验装置售后服务


在解除特殊回路,增加保护电路之后,对新的被试产品继续进行耐压试验,在试验的过程中,对于客户之前的各种疑难问题,汪工都做出的详细的解答,并进行了现场的试验操作。客户认真记录,现场实践操作之后,豁然开朗,试验操作变频谐振耐压试验装置升压至300kV,试验稳定,试验数据有效记录,耐压试验顺利完成。


变频谐振耐压试验装置售后服务


至此,此次热电厂技术指导培训售后服务圆满完成,客户又一次对我司技术员汪工表达了感谢,同时对我司售后服务的积极响应,专业指导表示肯定和高度评价,给出了五星好评。我们也感谢客户的选择与信任,我们将始终以不断升级的产品技术,优质的产品质量,以及完善的售后服务,来获得客户支持与信任。也将一如既往地坚持“用户第一”的原则,为客户提供更优质的产品及服务。

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